Любой товар приобретённый в нашем магазине Light Vision можно вернуть или обменять в течение 14 дней после покупки. При этом товар должен быть надлежащего качества а именно:

  • Сохранен товарный вид товара, включая сам товар, упаковку, комплектующие и аксессуары. Отсутствую явные механические повреждения и потёртости.
  • Сохранена полная комплектация товара.
  • Не повреждены защитные элементы (пломбы и ярлыки)
  • Для товаров категории “Камеры видеонаблюдения” – отсутствие следов монтажа.
  • Товар не имеет следов эксплуатации.
  • Предоставлен документ подтверждающий покупку в нашем магазине – Товарный чек.

Товар надлежащего качества Вы можете отправить нам для возврата или обмена, перевозчиком Новая почта (транспортные расходы оплачивает покупатель). Реквизиты для возврата/обмена товара можно узнать у Вашего менеджера. Так же можно привести товар к нам в офис по адресу: г. Киев ул. Юрия Поправки, 4/39а

Возврат средств осуществляется только после полного осмотра товара нашим техническим специалистом. Средства могут быть возвращены на карту или выданы наличными.

При обмене товара на более дорогой – покупатель доплачивает разницу на карту или наличными. При обмене товара на товар с более низкой ценой – магазин возвращает покупателю разницу.

Возврат и обмен товара невозможен если:

  • Прошло более 14 дней с момента покупки
  • Товар имеет не надлежащее качество а именно:
  1. Не полная комплектация
  2. повреждены защитные элементы (пломбы и ярлыки)
  3. Присутствуют следы монтажа, механические повреждения и следы эксплуатации
  4. Не предоставлен документ подтверждающий покупку в нашем магазине – Товарный чек.